Астрономическое сообщество

Технологии развиваются с бешеной скоростью, социальные сети и мессенджеры предлагают пользователям все новые и новые возможности. В частности, в мессенджерах можно создавать программы-роботы, которые будут общаться с пользователем. Уверен, что всем знакомы корпоративные боты в Viber, которые рассылают сообщения об акциях и скидках. Вроде бы, они должны стимулировать клиентов к новым покупкам, но на деле не вызывают у них ничего, кроме раздражения. Однако можно создать чат-бота не только для внешних, но и для внутренних коммуникаций, и во многих случаях он принесет ощутимо больше пользы.

Бот, или по-другому bot Telegram, является специальным алгоритмом, системой определенных компьютерных действий, которые формируют автоматическую переписку с настоящим собеседником. Работа осуществляется не при помощи искусственного интеллекта, а благодаря анализу поступившего сообщения и генерированию подходящего ответа из готовой базы.

Качественно и детально проработанные боты для Telegram могут не только реагировать на поступающие сообщения от потенциальных клиентов, но также отвечать на вопросы и даже консультировать. На первый взгляд, Telegram — это просто очередной мессенджер. Реклама гласит, что он быстр, защищён, в нём нет рекламы и всё такое. Но у него есть важная фича — боты! Бот — это не просто «автоответчик». Его правильнее считать автоматизированным помощником. Представим, что вы хотите поделиться в групповом чате видео с YouTube, но ссылки у вас нет.